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Caso TransBus : Cambio Tecnológico en el Transporte
Descripción
Transbus es una de las principales empresas de transporte interurbano en Chile, con más de 40 años de trayectoria y una flota de 350 autobuses que conectan todo el país desde Arica hasta Punta Arenas.
Actualmente, la compañía enfrenta un desafío crítico: implementar un sistema tecnológico integral para optimizar sus operaciones y mantener su competitividad, pero está encontrando una fuerte resistencia por parte de sus conductores, quienes muestran reticencia a adoptar nuevos métodos de trabajo basados en tecnología.
Este caso examina las causas de esta resistencia y explora estrategias para gestionarla efectivamente, aplicando conceptos de teoría del cambio, gestión de resistencia y liderazgo estratégico.
Extensión : 3.150 palabras aproximadamente
