Caso Hospital del Cobre : Comunicación Fragmentada
Descripción
El Hospital del Cobre es un centro médico de tamaño mediano ubicado en la principal región minera de Chile, que ofrece servicios sanitarios especializados a trabajadores del sector y a la comunidad local.
Con más de 1.100 empleados organizados en tres turnos rotatorios, el hospital enfrenta una problemática crítica: una alta tasa de conflictos laborales derivados de fallos en la comunicación entre los diferentes turnos de trabajo, lo que compromete la calidad asistencial, genera tensiones interpersonales y amenaza la reputación institucional.
Este caso de estudio explora las causas fundamentales de esta situación y plantea diversas alternativas estratégicas para resolverla, desde soluciones tecnológicas hasta transformaciones culturales profundas.
Extensión : 2.500 palabras aproximadamente.
